Protection des données personnelles

Rattaché au groupe SEPAMAT, Formule utilise la politique de protection des données personnelles du groupe.

SEPAMAT s'engage à traiter vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), qui définissent les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être mis en oeuvre.

Toute information recueillie sur ce site internet et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.

I. Qui traite vos données personnelles ?

SEPAMAT, dont le siège social est situé 310 route de Vannes - BP 90315 - 44703 ORVAULT cedex 03, agit en qualité de responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

SEPAMAT est la société mère d'un groupe développant des activités de location en Courte et Longue Durées (Europcar Atlantique en franchise, Loc Eco, Formule LLD), d'autopartage (marguerite) et de services aux flottes (Formule). AUTO 44 SAS regroupe les activités de location.

II. Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles collectées ?

Les données à caractère personnel collectées sur notre site internet sont utilisées pour :

• Répondre à une demande de votre part formulée par le biais d'un formulaire de contact
  Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à toute demande que vous exprimerez sur nos services.
• Garantir le bon fonctionnement de notre site internet.
  Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir une utilisation optimale de notre site internet.

III. Qui sont les destinataires des données collectées ?

Catégorie de destinataires

Vos données personnelles pourront être communiquées :

a. Aux salariés et représentants autorisés de SEPAMAT ;

b. Aux salariés et représentants d'Europcar France, aux sociétés du réseau de franchise, aux agents ou intermédiaires mandatés par Europcar france ;

b. Aux agences et prestataires, y compris informatiques pour des raisons techniques, qui assistent SEPAMAT pour vous fournir ses produits et services ;
Les principaux prestataires informatiques de SEPAMAT sont :
- 6tm, pour le développement et la maintenant des applications métiers, ainsi que pour la maintenance et le support aux utilisateurs de ces systèmes ;
- DoList, pour l'automatisation des services de marketing ;
- Sales Force, pour la prospection commerciale entre professionnels ;
- Oceanet Technology, pour l'hébergement des données et des applications métiers ;
- Ouest Digital, pour le community management et la gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Social Ads) ;
- Guest Suite, pour le recueil et la diffusion des avis clients ;
- Google Inc. pour la gestion des traceurs et cookies.

SEPAMAT peut également communiquer vos données personnelles dans la mesure requise par la loi et/ou par les autorités compétentes.

IV. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

V. Quels droits pouvez-vous exercer concernant le traitement de vos données personnelles ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Un droit d'accès : le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données personnelles ;
- Un droit de rectification : le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou le droit d'obtenir que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées ;
- Un droit d'effacement : le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
- Un droit d'opposition : le droit de s'opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour certaines situations ;
- Un droit à la limitation : le droit de demander la limitation du traitement dans certains cas ;
- Un droit à la portabilité : le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournis dans un format structuré, couramment lisible par machine, et de les communiquer à un tiers.

Vous pouvez exercer ces droits :
- Par voie postale auprès de SEPAMAT - 310 route de Vannes - BP 90315 - 44703 ORVAULT cedex 03
- Par email à destination du DPO : rgpd@sepamat.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

VI. Mise à jour de cette politique

Cette politique de protection des données personnelles a été publiée le 29/10/2018. En cas de modifications de cette politique, vous en serez informées sur cette page.

VII. Cookies

a. Politique de gestion des cookies Matomo Analytics

Un cookie est un petit fichier que le site internet que vous visitez enregistre sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...), et dans lequel il stocke certaines informations. Il permet principalement de mieux préparer votre accueil pour la prochaine visite du site et de personnaliser les pages que vous visualiserez. Seul le site web émetteur du cookie peut lire les informations qui y sont enregistrées.

Auto 44 utilise l'outil Matomo Analytics pour mesurer sa fréquentation (nombre de visiteurs, durée moyenne des visites, pages vues, etc.). Matomo Analytics est une solution de mesure d'audience qui utilise des cookies. Lorsque vous vous connectez à notre site, l'outil installe plusieurs cookies "first-party" qui commencent notamment par _pk_id dans votre navigateur. Ces cookies nous permettent d'identifier la source de votre navigation sur notre site internet, très importante pour connaître l'impact de nos contenus et actions de visibilité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.

Ce site web utilise Matomo Analytics (deux comptes) avec une configuration conforme à la réglementation sur la protection des données personnelles et aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour le 1er compte. Avec cette configuration, le consentement préalable au dépôt des seuls cookies Matomo Analytics n'est pas obligatoire.

Voici ci-dessous la configuration conforme à la réglementation sur la protection des données personnelles et aux recommandations de la CNIL que nous avons mis en place pour le 1er compte Matomo Analytics :

• Désactivation des exports de données (journal des visites et profil du visiteur)
• Activation de l’opt-out ci-dessous
• Anonymisation des IPs, à 2 octets, pour rendre la géolocalisation inexacte
• Prise en charge de la préférence “Ne pas suivre”
• Désactivation des cookies tiers et du cross-domain
• Non-activation du User-ID et des cartes de chaleur
• Vérification que les données personnelles (email, code postal, nom) ne soient pas collectées dans les URLs, titres navigateur et évènements personnalisés
• Non-activation de la mesure E-commerce

Un second compte Matomo Analytics est activé pour les données E-commerce avec un consentement au préalable dans la bannière des cookies.

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Votre opposition aux cookies de navigation et de mesure d’audience n’affectera pas votre expérience de navigation. Cela protégera votre vie privée, mais nous empêchera d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs. Pour vous opposer à tout moment au dépôt des cookies Matomo Analytics, veuillez suivre le présent lien et décocher la case.

Lorsque l’anonymisation est effective, le RGPD ne s’applique plus aux données ainsi anonymisées, celles-ci n’étant dès lors plus à caractère personnel.

Les données recueillies sont immédiatement anonymisées par Matomo, hébergées en Europe, puisque notre site web utilise le service cloud de la société InnoCraft ; elles servent uniquement à une mesure d'audience opérée par nos services et les données brutes sont supprimées au bout de 13 mois, comme stipulé par le règlement général sur la protection des données (RGPD), et selon les recommandations de la CNIL.

Aucune donnée collectée par Matomo Analytics ne fait l'objet d’un transfert aux États-Unis. De plus, l’entreprise Matomo Analytics s’engage à ne pas utiliser les données pour son propre compte et à ne pas les partager avec des tiers.

Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent activer dans les navigateurs Web afin de ne pas être suivis. Nous reconnaissons les signaux Do Not Track (« ne pas suivre ») envoyés par les navigateurs car nous avons activé la préférence « Ne pas suivre » dans Matomo Analytics.

Les cookies Matomo Analytics sont collectés dans un seul but de mesure d’audience.

b. Politique de gestion des cookies des autres plateformes

Parmi les autres plateformes, nous utilisons Google Analytics 4 en outil de sauvegarde pour l'audience, Google Ads et Bing Ads pour nos campagnes publicitaires Search, LinkedIn et Facebook pour nos campagnes publicitaires sociales.
Nous demandons le consentement avant de déclencher ces outils. Vous pouvez évidemment vous y opposer dans la bannière des cookies en cliquant sur le bouton "Refuser".
Les données de mesure d'audience Google Analytics 4 et publicitaires Google Ads, Microsoft Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads font l'objet d'un transfert aux Etats-Unis.

c. Type de cookies

- Cookies d'analyse : ces cookies permettent d'analyser comment ses clients utilisent son site Internet afin d'améliorer sa qualité et votre navigation ;
- Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires dans les médias.