Vous souhaitez être rappelé(e) par l'un de nos conseillers, pour étudier vos besoins.

Actualités

Quelles sont les étapes d’une évaluation de véhicule ?

  • 20/06/2024
  • par Maxence GEAY
Formule Expertise du groupe Sepamat propose aux gestionnaires de flottes, concessionnaires automobiles et loueurs de véhicules un service d’évaluation professionnelle des dommages. Sur site ou à distance, nos évaluateurs préconisent la meilleure option de réparation avec, à la clé, des économies sur les frais de remise en état, une réduction des délais d'immobilisation et une meilleure maîtrise du TCO.

Un service d’évaluation professionnelle des dommages automobiles

Forte de l’expertise développée au sein du groupe indépendant Sepamat (Europcar Atlantique, Loc Eco, marguerite) dans la gestion de sa propre flotte de 6 500 véhicules, la marque Formule Expertise a développé un service d’évaluation professionnelle des dommages automobiles. 

Celui-ci s’adresse à toutes les entreprises, installées dans l’Ouest de la France et ayant une flotte de véhicules, particuliers ou utilitaires, en propre ou en location longue durée. 

Bon à savoir

L'entretien d'un véhicule électrique étant sensiblement différent de celui des véhicules thermiques, les équipes de Formule Expertise ont été formées aux changements induits par ces technologies, aussi bien en ce qui concerne l’évaluation des dommages que leur réparation. 

L’évaluation de dommages à distance

Formule Expertise propose un service d’évaluation de dommages à distance, via un parcours 100 % digital, en 3 étapes : 

  • Création sur le compte du client d’une application à télécharger gratuitement depuis le store Android ou iOS.
  • Inspection du véhicule, en quelques secondes, avec un smartphone via l’application. Dotée d’une intelligence artificielle, cette application, très simple d’utilisation, permet de prendre des photos exploitables par les évaluateurs de Formule Expertise.
  • Envoi au client, en moins de 4 heures, d’un chiffrage clair, précis et détaillé de la remise en état de la carrosserie sur la base de cet état des lieux.

Cette solution présente des avantages majeurs pour les clients :

  • Un gain de temps

Un véhicule immobilisé coûte de l’argent à l’entreprise. L’évaluation à distance permet d’éviter d’immobiliser un véhicule pour un dommage mineur et d’assurer sa continuité d’exploitation.

  • Des économies sur les frais de remise en état

L’expérience des évaluateurs de Formule Expertise dans la réparation automobile (mécanique et carrosserie), associée à une connaissance approfondie des grandes enseignes de location de véhicules et de leurs protocoles de restitution, leur permet de déterminer ce qui peut être laissé en l’état et ce qui doit être réparé. Cela évite au client d’engager des frais pour des dommages mineurs et permet d’optimiser le budget de remise en état.

L’évaluation de dommages sur site

Formule Expertise propose également un service d’évaluation de dommages sur site, dans tout l’Ouest de la France.

  • A la demande du gestionnaire de parc, les évaluateurs de Formule Expertise se déplacent sur le site de l’entreprise ou chez son prestataire carrossier.
  • Ils évaluent les dommages sur leur tablette.
  • En moins de 4 heures, ils envoient au client un chiffrage précis avec des préconisations.

Cette solution permet au client de :

  • Sécuriser la restitution

La restitution est une étape redoutée par les gestionnaires de flotte, car la surfacturation appliquée, en cas d’usure anormale du véhicule, peut faire s’envoler le coût de la location. L’expérience des évaluateurs de Formule Expertise permet d’anticiper les points potentiellement litigieux pour sécuriser la restitution et aborder cette étape du contrat avec sérénité.

  • Anticiper le budget de remise en état des véhicules

Formule Expertise procède chaque année à 4000 à 5000 évaluations de véhicules pour le compte de Sepamat. L’expérience de ses évaluateurs leur permet d’apporter des conseils éclairés sur ce qui peut être laissé en l’état et ce qui doit être réparé. Cela évite aussi bien les mauvaises surprises lors de la restitution que les réparations évitables. Les coûts sont anticipés pour un budget maîtrisé et connu à l’avance. Avec, en prime, de belles économies sur les devis carrosserie.

  • Réduire l’immobilisation des véhicules

Le chiffrage des dommages en moins de 4 h permet de réduire la durée d’immobilisation des véhicules et d’améliorer ainsi la continuité de l’activité de l’entreprise.

Bon à savoir

Le chiffrage de Formule Expertise est basé sur une méthodologie d’évaluation qui privilégie la remise en état plutôt que le remplacement de pièces, quand cela est économiquement plus intéressant pour le client.

L’étude de devis en mécanique

Formule Expertise complète ces prestations d’évaluations de dommages par un service d’étude de devis en mécanique à distance.

Comment ça marche ?

  • Le client envoie son devis à Formule Expertise par mail.
  • En moins de 4 heures, Formule Expertise contacte l’émetteur du devis pour faire le point sur les informations techniques du véhicule et les conditions de son arrivée chez le réparateur (panne, accident...). 
  • Sur la base de ces informations, Formule Expertise établit un diagnostic et, après négociations avec le réparateur, présente au client un second devis.

Bon à savoir

En 2023, Formule Expertise a validé 406 devis pour un gain de 81 451€ entre le devis 1 et le devis 2. 

L’œil exercé des évaluateurs de Formule Expertise permet de débusquer les réparations inutiles, les tarifs abusifs, la non prise en compte d’éléments techniques... pour optimiser les devis et obtenir des gestes commerciaux de la part des réparateurs. 

Pour les clients, cela signifie :

  • Des devis revus à la baisse, 
  • Des frais de remise en état des véhicules optimisés,
  • Des économies sur leur budget mobilité.

Conclusion

Les professionnels de Formule Expertise mettent leur expérience en mécanique et en évaluation de dommages au service de de la réduction des délais d’immobilisation des véhicules de leurs clients et de l’optimisation de leur TCO (Total Cost Ownership), tout en leur assurant de rouler en toute sécurité.